一年一度的“618”年中大促結束了，大家在買買買之后，最期待的是收到快遞包裹。

然而當你接到快遞丟失或者損毀的“客服”電話，對方需要你配合完成相關理賠工作時，那你要當心了，有可能是詐騙！

冒充快遞客服退款

(相關資料圖)

是常見的一種詐騙手法

第一步，騙子通過不法途徑獲得買家網購訂單數據，冒充快遞客服，聯系買家謊稱網購商品丟失，主動提出退款。買家對騙子提供的詳情信息核對無誤，便產生初步信任。

第二步，騙子進一步提出在退款之外額外給買家進行賠償，誘導買家點擊騙子發來的“退款網頁”或下載APP進行操作，要求輸入姓名、銀行卡號、密碼等個人信息。

第三步，騙子利用買家填寫的個人信息及手機驗證碼，完成最后的盜刷轉賬。

正確的理賠流程

如果快遞丟失，物流公司一般會將等額貨款賠給賣家（寄件人），再由賣家重新發貨。

物流公司不會主動聯系收件人進行理賠，更不可能提供其他網址鏈接。

網絡購物理賠也是一樣。正常的理賠退款會原路返還，遇到自稱客服理賠的來電，請通過官方渠道核實！

警方提醒

1、當接到聲稱是快遞丟失提出主動賠償的電話，一定要格外謹慎，尤其在涉及“轉賬”“借貸”“匯款”等字眼時，應第一時間與平臺賣家取得聯系，同時撥打快遞公司官方熱線咨詢確認，千萬不要聽從“客服”指揮進行“指定操作”。

2、同時，收到未經確認的陌生二維碼和網址鏈接，切勿打開，以免上當受騙。市民在網購時，要謹防信息泄露，對客服電話及短信保持謹慎態度，切勿輕信未經第三方核實的網址，發現被騙應第一時間報警求助。

再次提醒大家

網購遇到任何問題

一定要通過官方平臺解決

綜合：珠海刑偵、公安部刑偵局、央視新聞

來源：珠海交警

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