溫文爾雅、見解獨到、思維縝密、語言嚴謹是筆者與盛趣時代旗下四川眾聚云購電子商務有限公司CEO王勇交談后的良好印象。談到公司的發展與成長他總是滔滔不絕娓娓道來,興奮之情溢于言表。他認為,電競依然是一個發展很快的行業,長風破浪會有時, 直掛云帆濟滄海。公司的游戲飾品、租號的交易業務也同樣有著廣闊的市場前景和發展潛力。
蹣跚起步,健步如飛會有時
據王總介紹,四川眾聚云購電子商務有限公司是盛趣時代旗下的子公司,也是成立最早的幾家子公司之一。公司是國內一家專業從事各種游戲飾品、賬號的平臺型公司,成立于2015年11月26日,當時做的是電子商務。事實上,在此之前,四川眾聚云購電子商務有限公司就瞄準了飾品交易這塊市場,到現在飾品交易還在繼續發展。“公司從創立之初就一直深耕電子商務市場,力圖成為行業中的頭部企業。
四川盛趣時代網絡科技有限公司
目前眾聚公司以飾品交易和租號業務為核心運營項目,衍生出相關分支圍繞核心業務開展一站式線上游戲產品體驗。例如最初的飾品交易是一個專精與服務游戲虛擬道具的大型網站,后來隨著企業發展開拓出游戲賬號交易、線上游戲售賣等衍生業務。隨著時代的發展越來越多的用戶開始看重游戲虛擬商品的價值,在這個行業中,我們一直踐行安全可靠的理念為每一位用戶提供更優質的服務。”
盛趣時代旗下四川眾聚云購電子商務有限公司CEO王勇
王總指出,中國現在的游戲玩家有6.5億人,市場會越來越大,中國的游戲領域被巨頭所把持,小的游戲公司成長空間有限很難發展起來。游戲巨頭們對于道具的使用設有障礙,某些游戲道具只能在某些游戲中玩,不能交易;即使有些能夠交易的也不能轉化為現金。隨著市場的成熟規范、國家的法律法規不斷健全,中小型公司一定會有更多的機會,這不管是對游戲企業也好、游戲的周邊產品交易也好,都是利好。
“我感覺我們企業現在才是蹣跚起步階段,健步如飛會有時。”王總說,創業時,市場上已有兩家公司在做飾品交易業務,當時我們正好遇到一件事情。記得在項目剛上線的第一天,行業友商交易規則改變導致部分虛擬商品無法正常交易被永久鎖定。這對于用戶而言是一個不可估量的損失,這也成為交易用戶開始尋找新興平臺走出以往舒適圈的契機。于是在2017年8月項目上線的首日我們平臺注冊用戶就突破十幾萬。
這無疑是一個機會,更是一個挑戰。一下來了這么多用戶,讓我們打消小范圍測試的原計劃。立即改變既定的運營策略,開始調配同事協作處理用戶反饋的疑問、解決用戶體驗上的痛點,為用戶提供安全、便捷的交易環境,在贏得用戶信賴的同時奠定我們在行業中的根基。STMBUY會一直在安全與便捷之下保持自身開放的姿態,降低用戶的使用門檻,讓更多用戶能夠輕松使用我們的服務。相信在良好的體驗下,STMBUY會漸入佳境。
扮演先鋒角色,務實做好每項工作
“在盛趣時代,多數子公司都是面對終端客戶。而眾聚云購是最早直接面向普通大眾用戶群的子公司之一,在這個過程中許多經歷都需要我們自行探索,這些經歷對于我們還有許多創業者都是無比寶貴的經歷。我們相信,只有自己經歷過磨礪,才能成為一塊好鋼,才能更好的服務于這個行業。”
盛趣時代旗下四川眾聚云購電子商務有限公司工作氛圍
作為眾聚云購電子商務公司的掌門人,王總覺得自己的責任和壓力大,他篤信“為總公司走好每一步”的目標,公司的每個人把自己的本職工作做好。“眾聚云購目前并沒有比較爆炸性的盈利,我們所有員工都相信只有把每一步用戶體驗做好了,才可能真正服務好用戶。在高速發展的互聯網時代下,我們需要對產品有足夠的敏銳度和洞察行業未來的能力,但在對待用戶方面慢下來,注重用戶的滿意度,打造用戶口碑。讓用戶自身成為品牌的使用者和傳播者。”
說到最有成就感的事情,王總認為也是做飾品交易。“我們的用戶發展到現在,有一兩百萬用戶,我認為這本身就是一件很有成就感的事。現在這個市場并沒有新的對手出來。事實上,現在這個市場相比我們剛剛時進入時雖已暫時的萎縮了,但隨著游戲行業的發展、科技的進步特別是虛擬現實技術發展的突飛猛進,虛擬物品的定價、虛擬商品的規范,國家的介入,會再次興旺起來。”王總指出,這個市場在經過了短暫的瓶頸之后必將迎來更大的發展,前景樂觀。
中國現在的游戲巨頭企業固步自封,對我們來說確實是機遇。目前還有其他三家企業和我們一同競爭,競爭的焦點在電競飾品,未來會最終走向虛擬資產。消費者在飾品有價值與審美上都有變化。為適應消費者消費需求變化,我們將“以變應變”或者“他未變我已變”,我們預測消費變化,并走在消費的前沿、潮流的尖端。
以主人翁的姿態,昂首闊步奔向明天
談到公司內部管理,王總說:“公司現在有四十多位員工,平均年齡二十五六歲,在眾聚每一個人都是主人翁。這體現在公司的方方面面,每一位同事無論什么職位都可以對產品提出想法與好奇,大家相互尊重彼此表達對產品理解的不同,在這種氛圍中相互討論、分析,將一個稍縱即逝的靈感打磨成一個可靠的實際方案。這樣的交流中,參與進來的同事可以理解不同崗位同事的工作、掌握新的知識與開拓眼界,得到成長。當然,這是在每個人是完成本職工作的基礎上進行。另外,公司特別重視人才招聘,以吸引最適合的人才加盟。”“每次招聘我都親歷親為,新人來公司后,我們在項目上提供上升與發展的空間,公司也不斷孵化新的項目出來,讓項目獲得推進,新人得到成長。”
四川眾聚云購電子商務有限公司CEO王勇帶領團隊乘風破浪
談到外部的市場開拓,王總認為:“前面我提到國內市場發展已經進入一個相對固化的階段,我們在服務好現有用戶的基礎之外,也在籌備項目出國計劃。目前我們已在土耳其和巴基斯坦進行市場前期探索并在當地成立了由大多數本地員工組成的分公司。因為即便我們再了解國內市場的環境到了國外也難免會有理解偏差,為了打造國際化的品牌,由本地員工組成的分公司能夠更好的了解當地市場,以便工作的順利開展。”
STMBUY平臺在遇到市場瓶頸時也有應對策略。“互聯網時代瞬息萬變,尤其在游戲這個分支行業當中更是如此。每天面對不斷崛起的新對手和離去的老對手是常事。但更重要的依然是面對難以預料的市場發展所準備的應對之策。即便是在沒有友商競爭、行業刺激的情況下,眾聚云購在做每一款產品時都保持著一定的危機意識,這讓我們能看清當下市場,做出超越市場現有環境的產品和功能。”
目前,國內租號網多如牛毛,做得不錯的廠商不下十家,競爭很激烈。“進入租號平臺與其說是順應時代變化,不如說更多是為用戶提供便捷。租號行業競爭的激烈與殘酷不只是影響從業者,也為用戶帶去了煩惱和不太好的使用體驗。借由自動識別、智能分析定價的獨特算法,我們能夠為用戶提供一個較為客觀的服務價格。當然也不僅僅是價格和產生的交易,更重要的是能夠在市場中起到一定秩序作用,為打造透明優質的租號生態做出努力。”
是的,同舟共濟海讓路,百舸爭流勇者勝。2020年即將來臨,筆者問王總的新年愿望,王總說希望明年要做好兩項工作:首先把租號網做大做強。“租號網今年才剛上線,我們要把它做成行業的標桿”;其次是拓展國際市場。王總堅信,勇立潮頭的眾聚云購公司及盛趣時代正是揚帆出海遠航時,期待明年會更好!