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熱水器“極致舒適時代”,方太如何實現用戶體驗無限進階?

重慶,巴適!除了“巴適”,如果還要用一個詞來描述重慶,丁科技網認為是“澎湃”:兩江匯聚,火鍋滾燙,“卡卡角角”里流淌著濃重的煙火氣,澎湃著對生活的熱愛。


(資料圖片僅供參考)

重慶,是方太熱水器“星火燎原”的起始地。用澎湃的水流提供“巴適”的體驗,讓對美好生活的熱愛在細節里具現,恰恰是方太在深耕熱水器品類20年來對產品的追求。

3月,方太熱水器迎來了自己的20周年,作為對用戶和品牌的獻禮,方太新一代磁化瀑布洗熱水器發布,意在通過“澎湃大水量”與第五代磁化技術,向用戶的“極致健康舒適”沐浴體驗再進一步,這也是方太為了用戶體驗無限進階而創新的又一步。

回歸本質,追求舒適,熱水器品質升級

聚焦三方向

作為高普及度品類,燃氣熱水器當前深處存量換新通道,品質升級被更多品牌共同選擇。“概念潮”過后,品牌更多回歸了沐浴體驗的本質。丁科技網歸納發現,路徑主要沿三個方向伸展:

健康先行。伴隨“安全”預期的持續達成,以及個護意識的進一步覺醒,“健康”沐浴被越來越多的用戶關注,主要指向的是水質的潔凈。諸如前端過濾、FOF阻垢、紫外線殺菌等等是常見的解決方案。這些方案或傾向抑垢,或強調抑菌,由于存在水量損失、需定期更換耗材、效果不強等原因,還有較大提升空間。

從設計角度,方太的磁化技術具備一定的引領性,特別是新一代磁化瀑布洗熱水器采用的第五代磁化技術,同時指向抑垢和抑菌,在效果與維護方面,也更突出用戶友好。

舒適突出。熱水器作為“享受生活型”家電,越來越突出“舒適”標簽。同時,丁科技網注意到,“舒適”關鍵詞可能涵蓋了熱水器最多的體驗維度。不僅有大流量、大容量帶來的暢快噴淋,更有恒溫輸出提供的溫和體感,甚至還包括安靜運行、設計美學等等帶來的心理愉悅。大流量、恒溫已經成為眾多品牌的布局重點,靜音、審美則是目前的加分項。

在這方面,方太算得上是業內的先行者,從涉獵熱水器品類以來,方太就注重舒適體驗,比如,2004年,方太就推出了大升數恒溫熱水器0306,鍛造了暢銷12年的一代“機王”。

智能輔助。數智化是家電產品升級的大勢,燃氣熱水器并不例外。業內多見的是產品的網聯和互聯,這是數智化比較初級的階段。在丁科技網的理解中,智能對于燃氣熱水器的意義更在于輔助獲得更佳體驗,比如在安全、舒適等方面的配合。

智能方面,方太有比較深入的理解,將數智技術融入產品的基本體驗中,對智能本身,用戶可能并不會明確感知,卻能感受到智能帶來的體驗提升,這種“無感化”應用,或許更適合燃氣熱水器這樣的品類。

方太新一代磁化瀑布洗,清、暢、暖、靜、美、智

品質升級,是很多熱水器品牌的新追求,但對方太,聚焦品質,更多是一種品牌傳承。

在后續的交流中,方太集團綜合產品線總經理李健告訴丁科技網,如果要最簡單地概括方太熱水器在過去的20年在追求什么、向用戶提供了什么,那應該是“高品質”。產品來看,這種追求在方太新一代磁化瀑布洗熱水器中自然流淌,且更加“澎湃”。

在丁科技網看來,方太新一代磁化瀑布洗,在進一步追求高潔凈與大流量的同時,從更廣泛的維度提升用戶體驗,具備六大特征:清、暢、暖、智、靜、美。

清,“主動凈化”。產品從潛艇抑垢技術得到靈感,創新性應用了IPSE抑垢合金,通過磁化主動消除水中鈣鎂離子電性,瓦解水垢的主要來源;納米級銀離子抑菌,配合65度高溫抑菌,形成立體化解決方案,雙維保護用水健康,整體實現抑垢和抑菌的雙升級。

同時,方太新一代磁化瀑布洗的“潔凈”,表現了系統性思維。通過采用316L不銹鋼等“母嬰級”材料,實現“食品級”健康水路,既保障水質,又突出抗腐蝕與耐用性,更好滿足洗菜、洗碗等廚房熱水需求。

暢,澎湃水量。在16L大容量的基礎上,采用直流變頻循環泵,水量理論最高可增加80%,穩定輸出瀑布級水量,實現家庭沐浴“星級酒店般大水流”。

暖,恒溫輸出。配合11.5米高揚程增壓水泵,在循環模式下提供24小時管家級暖水服務;強鼓燃燒系統、抗水波動技術、低氣壓燃燒技術、多段燃燒技術等四重“恒溫科技”,保障不同房間同時用水過程中的溫度穩態。

智,“無感”服務。專屬AI智能系統,預判現實自動調控出水動力,增壓算法隨時補水,輔助穩定瀑布級水量,既提升體驗,又不在使用過程中給用戶帶來相應的反鎖操作和復雜理念,主動且無感服務。

靜,多重抑噪。通過靜流降噪、燃燒器抑噪結構、下置低噪風機、玻璃材質防噪外擴、調節轉速降噪等系統措施實現多重抑噪,用者靜享沐浴,家人免受打擾。

美,生活美學。方太“玥影灰”帶來典雅精致的中式美學視覺呈現,跳出熱水器傳統的設計與配色框架,在美學意象上表現產品的深邃、潔凈與雅致,關照用戶對美好生活的精神追求。

從產品整體到每一個具體特征,方太新一代磁化瀑布洗,都展現了當前熱水器系統性創新的高度。同時,這種系統性也在方太一直注重的安全維度有所體現,防漏電、防泄漏、防凍、防燙、抗風、CO防護、開機自檢等全流程安全防護,傳承了方太的品質初心。

進階用戶體驗,方太引領沐浴

“極致健康舒適時代”

將方太新一代磁化瀑布洗熱水器的推出作為一個縮影,可以看到,“舒適”,正在成為“安全”之后,燃氣熱水器追求的基礎標簽。

基礎,意味著龐大的改善空間。熱水器行業聚焦的升級方向,基本都指向了對“舒適沐浴”無止境的追求。“舒適”也指向了身心的雙重體驗,同時尋求價值的躍升。比如,身體“舒適”之余,還能不能有所改善,方太就提出了“通過沐浴讓人變美”的思考:又或者,精神“舒適”之上,是不是還能實現“愉悅”等等。

或許可以說,在行業品牌一步步共同力求“安全”,突破“恒溫”,追求潔凈“健康”之后,一個沐浴“極致舒適時代”正在到來。通過產品引領,方太則又一次站在前沿。

方太能夠持續推出具備引領性的產品,很大程度上,取決于自布局熱水器品類以來,就將“舒適體驗”作為產品創新的核心。行動上,方太走上了“無限進階”的創新路徑,通過不斷滿足動態變化的用戶需求,持續刷新沐浴體驗。

先是率先將安全作為底線。方太燃熱連續3年進入維修率零點俱樂部,國際領先,更在自推出以來的20年間保持“0事故”。這給了方太熱水器一個穩定的創新平臺,用質量爭取了更多用于創新的精力。

在行業企業聚焦安全的階段,方太已經在著重實現恒溫,向高端與舒適邁出一步,打開“恒溫時代”。前面提到的爆品0306,就是這一階段的典型產物。

當業內陷入恒溫同質化,方太已經走進“健康時代”。在關注用戶沐浴水質的基礎上,從“水加熱”進階到“水處理”,在當前,方太的“健康”更表現在從沐浴水質的關注,到對全屋熱水水質的關注。

當健康成為行業共同的關鍵詞時,方太已經在關注舒適體驗的提升,開啟并引領“極致舒適時代”,零冷水、瀑布洗一步步實現,直到20周年新品推出。

在這個進程中,方太發明專利數處在行業前列,授權專利738件,發明專利266件。“冰山理論”或許很適合概括方太燃熱的現狀,外界看到的引領性產品,仍然只是“冰山一角”,方太付出的努力和積累的實力,在看不見的地方淵深海闊。這,或許就是方太能夠引領行業趨勢的核心秘密。

方太新一代磁化瀑布洗熱水器發布當天的主題,定為“為熱愛,更澎湃”。在丁科技網看來,這有兩層內涵:一方面,為了用戶對美好生活的熱愛,方太熱水器用更澎湃的水量持續升級沐浴的舒適體驗;另一方面,出于對所從事事業的熱愛,方太人將更澎湃的熱情投入到創新研發過程中。事實上,方太給自己提出了更多挑戰,而挑戰自我,從來都是一個又一個行業前行的最大動力。(丁科技網原創,轉載務必注明“來源:丁科技網”)

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