日前，由四川省市場監(jiān)管局主辦，省纖維檢驗局、省服裝服飾行業(yè)協(xié)會聯(lián)合承辦的四川省《放心舒心消費服務(wù)規(guī)范(第6部分：服裝行業(yè))》地方標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)會在成都召開。會上，首批31家市場主體被授予“創(chuàng)建放心舒心示范單位”稱號。

四川省《放心舒心消費服務(wù)規(guī)范(第6部分：服裝行業(yè))》地方標(biāo)準(zhǔn)于今年7月1日正式實施，該標(biāo)準(zhǔn)從服裝行業(yè)的基本要求、店內(nèi)設(shè)施和環(huán)境、商品管理、服務(wù)內(nèi)容、消費維權(quán)、服務(wù)質(zhì)量管理方面制定了詳細(xì)規(guī)定，針對服裝店的經(jīng)營環(huán)境，標(biāo)準(zhǔn)將公共標(biāo)志的設(shè)置、招牌與陳列、商業(yè)廣告、店內(nèi)噪聲、空氣環(huán)境、店內(nèi)燈光照明和環(huán)境衛(wèi)生情況都納入了標(biāo)準(zhǔn)化。

“通過培訓(xùn)，讓服裝門店創(chuàng)建放心舒心示范單位有了基本遵循，讓我們線上銷售和進(jìn)學(xué)校服務(wù)的校服企業(yè)也有了可參考的服務(wù)指南，可以推動服裝從業(yè)者更好地滿足百姓的需求，對行業(yè)和消費者都很有意義。”成都圣禧諾服飾有限公司負(fù)責(zé)人繩立民告訴記者。

近年來，四川省市場監(jiān)管局以“消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度、消費者滿意度和消費過程體驗舒心度”為目標(biāo)，持續(xù)開展放心舒心消費環(huán)境建設(shè)。該局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次在行業(yè)協(xié)會和相關(guān)企業(yè)的配合下開展地方行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的廣泛宣傳，是希望讓更多企業(yè)加入到“放心舒心的示范單位”創(chuàng)建中來，“鼓勵企業(yè)參照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)服務(wù)規(guī)范，對服務(wù)事項、服務(wù)流程、服務(wù)人員、質(zhì)量管理及消費維權(quán)等進(jìn)行系統(tǒng)性升級，切實提升服務(wù)質(zhì)量，打造良好的放心舒心消費環(huán)境。”(劉佳)

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