(資料圖片僅供參考)
8 月 5 日,有網友發視頻稱,自己一行人在青海海西大柴旦自駕游,在某驛站停車 10 分鐘被商家按車上人數收停車費 50 元。8 月 7 日零時許,大柴旦行政委員會對此事作出回應,確認企業存在違規收取停車費用行為,隨即進行警示教育,當事人發布致歉視頻。大柴旦行委市場監督管理局依法沒收該企業違法所得,處以違法所得 5 倍的罰款,并作出停業整頓 60 日的行政處罰。
應該說,當地對涉事商家的處理并不輕。然而,網友似乎并不買賬,認為處理避重就輕。
回顧事情經過,真正激起公眾怒火的不僅僅是亂收費本身,還有商家有恃無恐、囂張跋扈的態度。視頻畫面顯示, 當網友車輛準備離開時遭老板阻攔。一男子手持收款碼站在車旁,看到有人拍視頻要求其刪除,并稱:" 你拍我是吧,你還想不想出谷?就這一句話。"
除了言語威脅,涉事商家還對媒體狡辯稱,該地是玉石礦景區與賓館范圍,游客有撿拾此地的玉石的行為,當時是過于生氣,將玉石費說成停車費,因而造成誤解。" 我們這里是不收停車費的,從來沒有收過一分錢的停車費。"
從當地對此事外理來看,商家屬于違規收費,由此需要弄清楚幾個問題。
第一、商家違規收費這是 " 初犯 " 還是 " 慣犯 ",此前有無類似違規?如果有的話,到底有多少游客被宰? 第二、商家做法與明搶有何區別?又是誰給了商家如此大的膽量? 還有網友提到,商家如此囂張,需要追問:當地監管部門是否失職? 第三、就憑那句 " 你還想不想出谷 ",就可見這個老板有多蠻橫。網友建議,應該查一下是否有黑社會背景。
希望當地將網友關心的這些問題查清楚,畢竟規范的市場秩序和良好的旅游環境來之不易。無論是景區還是商家,依法有序做好服務,才能讓行業行穩致遠、長久繁榮。
現代快報 + 評論員 曹玉兵
(校對 周露 編輯 邵倩倩)
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