很多會員剛剛辦卡
(資料圖片)
還沒有任何消費
結果游泳健身館
竟然在夜間偷偷搬家
游泳健身館夜間偷偷搬家
去年7月,家住甘井子區泡崖八區的顧女士,在鉅美匯泡崖店辦理了一張會員次卡,“這張卡是我和朋友合辦的,一共花了4000元錢,可以消費200次,誰拿這張卡消費都可以。”顧女士說,她辦完這張卡后,因為趕上疫情,她們便一直沒有到這家店消費。
疫情解封后,顧女士打算到鉅美匯泡崖店消費,可到店后發現供暖設施不是很好,“店里比較冷,所以就沒去游泳。”顧女士說,直到今年5月以后,氣溫開始升高,她才第一次到店里消費。隨后的一段時間,顧女士和朋友分別到這家店消費幾次,“我倆加起來用了不到20次。”
8月26日,顧女士準備到店里游泳,結果發現這家店關門了,“當時商家給出的說法是泳池水泵發生故障,預計8月28日恢復營業。”
顧女士當時也沒有在意,可她沒有等到鉅美匯泡崖店恢復營業的通知,而是等到了鉅美匯泡崖店偷偷搬走健身器材的消息,“應該是8月29日晚上至30日凌晨這段時間搬的,結果被會員發現了。沒有任何通知,大晚上偷偷搬家,這是什么情況?”
三年卡只用了幾個月
記者了解到,在鉅美匯泡崖店辦理會員的市民有很多。去年10月,王女士在這家店辦理了一張會員卡,她辦的是3000元錢一張三年不限次數的親子卡。隨后的一段時間,她多次到店內游泳健身。期間因為疫情原因,鉅美匯泡崖店停業一段時間,“我們的會員卡的時間也都往后延了。”
今年暑假,因為要在家照顧孩子,王女士便沒有到店里游泳健身,眼瞅著就要開學了,她還準備等孩子上學后,她重新開始游泳健身。可沒想到,8月30日早上,王女士得知鉅美匯泡崖店夜間搬家的消息。“我的卡才用了8個月,還有兩年多時間沒有消費。商家在沒有向會員告知的情況下,偷偷搬家,這也太過分了。”
“今年八月份,鉅美匯泡崖店還推出挑戰100天活動,但需要交520元的保證金,挑戰成功后可以退還保證金,挑戰失敗也可退還320保證金。”王女士說,低廉的價格吸引了很多人前來辦卡。“搬家前幾天還在搞活動,這些新辦卡會員連一次服務都沒享受到,你說氣不氣人!”
8月27日關門期間還在售卡
8月辦卡剛上兩節課
今年8月,宋女士花了1500元錢在鉅美匯泡崖店購買了20節游泳課。宋女士說,讓孩子在這家店學游泳,一方面是離家近,比較方便,另外之前她到這家店進行過考察,發現這家店的環境、硬件設施、以及教練的教學水平都還不錯,于是就在這家店辦理了會員。
辦理會員后,宋女士的孩子摔傷了,于是她便沒有帶孩子上游泳課。8月24日,宋女士帶著孩子上了第一節課。8月26日,剛剛上了兩次課的宋女士發現鉅美匯泡崖店關門了。按照商家的說法,8月28日周一鉅美匯泡崖店就應該開門,可當天仍然沒有開門。宋女士詢問銷售顧問,對方表示不清楚什么時候恢復營業。
聽到銷售顧問的說法,宋女士的心一下子慌了,“以前我吃過這種虧,商家以各種理由推遲重新開業時間,最后一直不開門。”此外,宋女士發現,近一段時間,鉅美匯泡崖店頻繁低價銷售會員卡,“這家店辦會員卡的價格比較混亂,很多人辦卡的價格都不一樣。”
夜間搬家被會員發現
“推出了新活動,而且價格這么低,不會出問題吧!”擔心商家解散會員群,于是宋女士新建了一個群,把會員全都拉到了這個群里,她提醒眾多會員注意鉅美匯泡崖店的動向。
8月30日凌晨,有會員發現鉅美匯泡崖店正在偷偷的搬家,“健身器材、辦公用品,甚至連地毯都搬走了。”宋女士說,得知這一消息后,越來越多的會員趕到現場討說法。
8月30日,在有關部門協調下,鉅美匯泡崖店相關負責人到場,最終寫了一份通知,大意為鉅美匯泡崖店現停業整頓,停業期限預計于2023年9月10日前結束。這期間鉅美匯泡崖店會員,可以到鉅美匯桃源店免費鍛煉活動。如2023年9月10日無法恢復經營,該會所負責解決店內會員遺留問題,本人承擔責任。通知落款人為杜某某。
8月30日上午,鉅美匯泡崖店租用房屋的管理單位也張貼通知:“即日起我司已將該房屋收回,后續退卡事宜及會員領取物品相關事宜,均聯系大連鉅美匯體育有限公司負責人,與我司無關。”
宋女士認為,鉅美匯泡崖店在房租馬上到期的情況下,大肆低價銷售會員卡,“這不明擺著有問題。”
已有近千名會員登記
目前,鉅美匯泡崖店的會員們成立了多個維權群,“已經建了三個群,登記的會員已有上千人,涉及金額從幾百元到幾千元不等。實際人數還要更多,因為很多人還不知道這事兒。”宋女士說。
記者輾轉聯系上了鉅美匯泡崖店的前員工鄭剛(化名),他在今年5月離職,“公司還欠我7萬多元錢,我已經申請了勞動仲裁,9月28日開庭。”
鄭剛介紹,他離職前,鉅美匯泡崖店有會員1200左右,他離職后還和一部分會員有聯系,結果發現店里開始低價銷售會員卡,“之前是1000元可以游泳健身30次,后來變成了1000元50次,另外還推出了百日挑戰活動。因為價格便宜,鉅美匯泡崖店新增了很多會員。”
記者通過網絡搜索,找到了鉅美匯泡崖店的一個電話,對方表示他是鉅美匯泡崖店的工作人員,因為老板才接手這家店不久,因此他沒有老板的聯系方式。“鉅美匯泡崖店有2000名左右的會員,這家店什么時候關門,什么時候恢復營業,老板根本就沒通知我們。”
今年7月鉅美匯法人變更
愛企查信息顯示,大連鉅美匯體育有限公司的法人為杜某某,公司成立于2021年8月20。目前,該公司經營狀態為開業。記者注意到,今年7月19日,大連鉅美匯體育有限公司的負責人、投資人、高級管理人員均發生了變更。也就是說,杜某某在今年7月才接手這家公司。
根據知情人提供的聯系方式,記者多次撥打鉅美匯泡崖店負責人的電話,但對方電話一直無人接聽。
記者又撥打了鉅美匯桃源店的電話,接線員表示她們店目前還在正常營業,至于鉅美匯桃源店和鉅美匯泡崖店是不是一個老板,她不是很清楚。記者留下電話,希望接線員能夠轉告相關負責人,給記者一個回復。但截至記者發稿時,并沒有得到任何回復。
鉅美匯泡崖店是否恢復營業,本報將持續關注。
辦理預付卡需謹慎
北京市盈科 ( 大連 ) 律師事務所的王金海律師表示,消費者在商家辦理預付卡時,與商家形成合同關系。消費者履行了支付對價的義務,商家應秉承誠實信用原則,履行提供商品或服務等合同義務。如果商家違約,消費者可以向消費者協會投訴,也可以組織起來委托律師到法院起訴。
王金海提醒消費者,在辦預付卡之前,一定要先了解健身房的實力和資質,不要貪圖優惠,一下子交幾年的費用;簽合同時,要注意細則,銷售人員的口頭承諾也要寫入合同中,維權時才有證據。
半島晨報特別報道組
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