近年來，平安普惠在上級黨委的領導下，始終堅持“金融為民”的初心使命，積極發揮基層黨組織戰斗堡壘作用，引導廣大基層黨員干部立足自身崗位，發揮先鋒模范作用，用更好的產品、更好的服務、更實的作為、更強的擔當，解決好廣大小微企業“急難愁盼”等問題。

黨建引領強服務 賦能小微提質增效

平安普惠在西南地區致力于將優質金融資源鏈接至地區實體經濟發展中。針對當地小微企業“短、頻、急”的融資特點和多元化金融需求，不斷升級自身金融服務的流程和體驗，建立起融資供給側和需求側的精準鏈接，從而增強融資可得性。

在重慶渝中區的余女士，近幾年，建筑裝飾類行業受到一定波及，加之生產陶瓷磚的原材料不斷上漲，2023年4月余女士的公司出現現金流短期周轉難的問題。就在此時，平安普惠重慶分公司的咨詢顧問小楊結合余女士實際情況，建議余女士通過“平安普惠陸慧融APP”嘗試申請“平安普惠車e貸”。余女士在AI客服面對面交流下，錄入使用5年的自駕奔馳汽車信息，很快系統審批65萬元的額度，根據線上操作指引，余女士當日便順利獲得借款。“這筆錢緩解了我的資金難題，不到1小時的時間就可以出額度，你們的金融服務真是太高效了”余女士高興地說。

黨建引領強責任 消保護航好生活

經濟是肌體，金融是血脈。隨著金融經營業態的發展和金融服務需求層次的不斷提升，維護金融消費者權益的水平是金融機構治理體系和治理能力的重要體現。今年5月，國家金融監督管理總局、中國人民銀行、中國證券監督管理委員會聯合發布的《關于金融消費者反映事項辦理工作安排的公告》。公告強調，金融機構應切實履行金融消費者權益保護主體責任。平安普惠四川、重慶、云南分公司為扎實推進金融監管工作要求，切實保障客戶金融權益。

為進一步落實“平安守護者行動”的部署，有效遏制當前電信網絡詐騙案件的高發反彈勢頭，平安普惠四川、重慶、云南三家分公司，圍繞“傾聽聲音”“深度服務”“強化宣教”三個方面，充分利用線下受理門店和業務職場地域特點向客戶、周邊民眾普及金融反詐類知識，著力提升民眾金融安全意識，樹立金融為民、金融惠民、金融便民理念，營造安全穩定的金融環境。

自今年以來，平安普惠四川、重慶、云南分公司攜手地區權威機構通過數字化應用，對當地“一老一小”“新市民”“小微企業主”等服務對象，開展“H5” 反詐小課堂學習，線下通過“進社區、進校園、走商鋪”等方式與消費者面對面交流，來調動受眾群體參與的積極性，讓金融消保知識輸出走“新”更走“心”。

扛起“紅色旗幟” 堅持務求實效

平安普惠作為陸金所控股旗下小微融資服務機構，在上級黨委的領導下始終把實體經濟服務作為出發點和落腳點，將“保護消費者合法權益”作為公司戰略發展的核心驅動要素之一，主動把消保工作納入戰略規劃、企業文化和公司治理中，將消費者權益保護工作根植經營管理全流程體系之中，以專業化、數字化、智能化作為公司健全消保建設的底層支撐。今年以來，陸金所控股從“組織保障”“ 制度保障”“ 機制保障”“ 考核保障”“ 系統保障”五大方面，不斷加強多層次消保工作管理體系建設，確保消保工作做實做精。

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