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韻達股份(002120)08月07日在投資者關系平臺上答復了投資者關心的問題。

投資者：您好，請問截止到7月30號，貴公司有多少股東人數？

韻達股份董秘：您好，尊敬的投資者，感謝您的關注。公司股東人數情況請參考公司披露的定期報告相關章節內容。謝謝！

投資者：請問韻達股份(002120)對快遞數據是否有統計分析，以更高效服務于客戶，并用于資源人力物力分配，提高生產效率？公司是否有大數據技術儲備？是否會借助于人工智能進行數據分析？

韻達股份董秘：您好，尊敬的投資者，感謝您的關注。公司持續夯實推進數字化在各服務環節的全面應用，結合AI、大數據等技術，系統化打造面向不同使用者的數字化服務，全面打通網絡信息實時溝通渠道。客戶服務提升方面：基于大數據分析技術，通過智能外呼機器人(300024)自動外呼網點播報攬收情況，提醒網點應攬盡攬，全力保障快件及時送達，提升客戶收寄件體驗；中轉效率提升方面：用操作排班系統統籌卸貨效率、用設備 PLC 控制器實時設備運行監控、用機器學習實時預測分撥落貨、用智慧視覺實時格口監控、根據訂單貨量預測，進行車輛調度；運輸效率提升方面：根據大數據呈現的運輸車輛、貨運量和包裹節點，利用數據系統進行動態路由調整，提高發車管理與裝載率的匹配程度，持續推進“加盟商直跑”，降低單票運輸成本。謝謝！

投資者：請問1、截止23年6月10號公司股東人數是多少？2、菜鳥供應鏈受讓申通25％股權一事，貴司怎么看3、阿里巴巴創投持有公司2.06％股份是否有減持跡象，或者正在減持？4、對于貴司自上市以來股價連續下跌的情況，貴司是 覺得公司市值被低估？5、貴司的新利潤增長點是什么？拿什么回饋投資者？6、貴司經營是否出現問題？各區域是否運轉正常？7、對于2023年業績貴司有什么前瞻？請回復，謝謝！!

韻達股份董秘：您好，尊敬的投資者，感謝您的關注。公司股東人數情況及前十大股東持股比例變動請參考公司披露的定期報告相關章節內容。公司堅持“全網一體、共建共享”發展理念，緊緊圍繞客戶多元化需求，以適應當前行業高質量發展的要求；通過增強服務的主動性、前置性，提升服務平臺商家全鏈路質效水平，提升售后服務響應，提升消費者滿意度，持續強化品牌價值；通過強化數字鏈路建設，賦能網絡、賦能加盟商，共同服務客戶、開拓市場，通過一流的網絡建設，為商家、客戶和消費者提供一流的服務。公司2023年業績請持續關注公司后續披露的定期報告。謝謝！

投資者：近日，浙江義烏郵政局，市場監督管理局等部門聯合下發文件要求禁止價格戰。請問韻達股份的快遞是否有參與價格戰，是否低價惡意競爭的行為？8月份后的下半年快遞價格是否會回升？

韻達股份董秘：您好，尊敬的投資者，感謝您的關注。高質量發展、高品質服務已逐步成為行業發展的共識，公司始終認為優秀的服務質效是獲取客戶信任的關鍵因素。快遞行業單票價格受供需關系影響呈現市場化的季節性變化，淡季出于供給需求關系的變化以及網絡均衡性的考慮，市場價格可能有正常波動；在進入業務旺季時，快遞企業為保障服務時效和服務質量，采購部分臨時產能導致的臨時成本上升，一般會與客戶友好協商，通過終端價格向市場傳遞。謝謝!

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